2026年世界杯开户 _12岁女孩在语音直播交友App打赏11万多，她知道家长支付密码，还偷偷删了父母手机上的余额短信；平台拒退款称声音为成年男性；法院判了

皇冠信用会员账号注册(www.HGTY.us—)开会员号,占成\登3代理\皇冠体育\_皇冠信用网招登1登2管理未成年人冒用身份注册账号、开网络直播、大额充值打赏，引发的纠纷屡见不鲜2026年世界杯开户 。那么，平台是否有义务甄别冒用身份的未成年人用户？孩子私自充值打赏后，这些钱还能退回吗？来看广州互联网法院审结的一起打赏纠纷案。

庭审画面中的男子是12岁女孩小雅的父亲，而他所说发现的问题，则是孩子在一款语音直播交友App里，产生了11万余元的高额消费2026年世界杯开户 。那么，孩子是如何瞒着家长注册了账号，还充值打赏了这么多钱呢？

原来，小雅用父亲的手机号，在语音直播交友App上注册了多个账号2026年世界杯开户 。之后，她多次以声音主播的身份进行直播，也频繁地在平台内充值打赏。

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由于小雅知道家长的支付密码，还会悄悄删除家长手机上的余额变动短信，家里的“监管防线”就这样被她绕了过去2026年世界杯开户 。直到发现资金异常后，家长查看了小雅的手机，发现里面存有大量平台聊天记录、直播连麦截图，以及大额消费记录。

小雅的家长向平台申请退款，平台随即冻结了相关账号，但充值款却不予退还2026年世界杯开户 。小雅的家长认为，这些充值是由孩子在父母不知情的情况下操作的，应属无效，于是将共同运营这款语音直播交友App的两家公司起诉到法院，请求判令对方返还全部充值款，共计11万余元。

在原告方看来，被告公司审核机制缺位，导致未成年人小雅开通了语音直播，还进行了大额打赏，平台理应全额退款2026年世界杯开户 。但被告方对此并不认可。

被告方辩称，案涉账号的实名认证为成年人，直播声音为成年男性，直播话术也不符合未成年人身份，因此小雅并非案涉账号的实际使用人2026年世界杯开户 。他们还主张，小雅的充值打赏金额为6万余元，而非原告提出的11万余元。不过，对于这些说法，被告公司没能提供任何有效证据。

充值打赏到底是孩子所为还是家长操作2026年世界杯开户 ？

家长说，孩子冒用身份注册了网络直播账号并大额打赏，平台应当全额退还；而平台却说，账号的实际使用人并不是孩子，他们无需退款2026年世界杯开户 。那么，充值打赏，到底是孩子所为还是家长操作的呢？

关注焦点一：充值打赏是小雅所为2026年世界杯开户 ，还是家长操作？

广州互联网法院综合审判一庭法官 朱晓瑾：我们看到她的充值时间主要集中在放学后的傍晚还有晚上，以及寒假期间，这些时间跟原告作为一个小学生的作息时间是吻合的2026年世界杯开户 。另外我们从充值金额和频率来看，呈现一个小额高频，但是短时间总量巨大的特点，它跟未成年人冲动消费的消费特点也是吻合的。再结合原告手机内确实存在大量的在平台内的聊天记录，包括直播连麦这些截图，我们推定这个充值行为是原告实施，是具有高度盖然性的。

法官表示，案涉账号的充值时间、金额、频率等，更符合未成年人非理性消费的特点2026年世界杯开户 。同时，平台虽然声称“直播为成年男性声音”，但却以“直播视频超过180天保管期限”为由，未能提供相关证据资料，因此法院不予采信。法院认定，案涉充值行为均是未成年人小雅实施。

关注焦点二：6万余元还是11万余元2026年世界杯开户 ，案涉金额如何定？

庭审中，原告提交了11万余元的微信支付订单记录，清晰显示2023年11月至2024年3月期间，小雅通过父母名下的微信账户，累计向平台充值11万余元2026年世界杯开户 。之后，案涉账号被平台冻结，原告无法登录账号进一步核对钱款的具体去向。而被告方虽然对原告主张的充值金额有异议，认为金额为6万余元，但他们没能提交任何证据予以反驳。因此，法院认定充值金额为11万余元。

广州互联网法院综合审判一庭法官 朱晓瑾：被告其实就是抗辩说，原告可能存在代充的行为，就是说这些钱会不会流向其他人的账号，被告作为平台方，可以根据原告微信账户的流水订单，去核查到这些充值金额的走向，但是一直没有向法庭提供，在法庭上，法庭也是责令提供2026年世界杯开户 。截止到判决作出前，被告仍然没有提供，所以我们采信了原告的主张。

关注焦点三：孩子充值打赏2026年世界杯开户 ，钱能退吗？退多少？

其次，平台未严格落实未成年人保护法定义务2026年世界杯开户 。根据《中华人民共和国未成年人保护法》第七十六条规定，网络直播服务提供者不得为未满十六周岁的未成年人提供网络直播发布者账号注册服务。本案中，小雅注册了多个账号，有的冒用了成年人身份注册开播，还有账号没有实名认证，但也能开播并结算收益。也就是说，被告公司违反了法律强制性规定，使得未成年人能够注册直播账号并进行充值消费，存在重大过错。

广州互联网法院综合审判一庭法官 朱晓瑾：从被告给的后台记录来看，有几个账号是没有进行实名认证的，所以不清楚后面是一个成年人还是未成年人，但是却产生了结算，就是直播收益结算的功能2026年世界杯开户 。那么我们这里就推定了这些账号，同步也开通了主播功能，我们认为被告也是违反了未成年人保护法这个强制性的法律义务，这里是存在重大过错的。

最终，综合考虑双方的过错程度和损失情况，法院酌定平台按85%的比例承担退款责任，向小雅退还9万余元2026年世界杯开户 。一审宣判后，被告公司不服，向广州市中级人民法院提起上诉，二审法院维持原判。

中国政法大学民商经济法学院讲师 李夏旭：保护未成年人是贯穿整个网络服务周期的法定义务，平台不能只是在注册环节设一道坎就了事了，就免责了，而应当在之后的若干个节点，要实施一个动态核验2026年世界杯开户 。

专家认为，进入数字化时代，家长的监护义务已经从现实生活延伸至网络虚拟空间2026年世界杯开户 。家长既要引导孩子科学上网、理性消费，也要妥善保管好身份证件、支付密码等重要信息，并养成定期查看账户流水的习惯，及时察觉孩子的大额充值、转账等行为。

据央视新闻